Сети магазинов на toShop.ru

Понятия не имеют о вежливости

УфаотзывыМатрица › Понятия не имеют о вежливости


добавить в избранное

Ольга   10.06.2012

отвратительное обслуживание
персонал состоит в основном из молодых девушек, которые замечательно умеют хамить и понятия не имеют о вежливости

город: Уфа
адрес магазина Матрица: г. Уфа, Мира, 7



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация




Всегда ходим туда с семьей!

ОКей это замечательные супермаркеты и гипермаркеты! огромный ассортимент! Всегда ходим туда с семьей! Очень вежливые кассиры! Всегда свежие продукты! Спасибо большое за Окей! (Уфа)
читать полностью

добавить отзыв

Обманывают на кассах

По приходу домой в чеке были обнаружены две позиции которые мы не покупали! Люди, проверяйте чеки не отходя от кассы!!!
читать полностью

добавить отзыв

Охранники Матрицы на Степана Кувикина 16

Отвратительные охранники! Меня уличили в краже,которую я не совершала, подошли втроем, у одного из них был синяк под глазом, второй не мог ничего обосновать, после того как они нашли то что искали не у меня, а на прилавке, просто исчезли, растворились в толпе людей и даже не извинились передо мной. Причем хочу уточнить, то что они показали только то что я взяла товар, а то как положила его на другои прилавок (соседний) не смогли показать, так как у них видимо не усовершенствованная система охраны раз не везде есть камеры. И если они не могут уследить за товаром, и где он лежит, это проблема в них. А обвинять людей в краже на пустом месте, не доведет магазин к добру. Буду писать на них жалобу в магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Закон им не писан, мерзкие мошенники

Купил в ашане на рубежной модулятор, через два дня перестал работать, пришел к ним поменять или вернуть деньги, после получаса походов от одного стола к другому, и писанины, сказали что менеджер ответит через 5 дней! я им говорю, мне что делать нечего приходить к вам через 5 дней, а они говорят ну сегодня вы же пришли! я им говорю мне просто было по пути! сам я со Стерлитамака, говорю я больше на бензин сожгу! Ко всему ещё и жена взяла как оказалось платную тележку, я ей говорю уходим отсюда, никаких покупок в этом козлином магазине! в итоге не вернули денег за модулятор ещё и заплатили за пустую тележку корзину!
читать полностью

добавить отзыв

Ашан на Губайдуллина - пробивают лишнее, грубят

Второй раз в Ашане на ул. Губайдуллина и опять отбили желание его посещать. Неудобно упаковывать покупки. "Гонка" покупателей. Совершила покупки, получила талон в экспресс кассе - пошла к терминалу, отсканировала, вышла сумма на экране, карту терминал вначале игнорировал, затем все-таки произвел оплату и выдал чек. Помощников возле терминалов нет. Выйти с тележкой за зону терминалов после оплаты не разрешают, кошмар! а столиков, где можно упаковать покупки и проверить по чеку в этой зоне нет. Пришлось все сложить абы как по пакетам в этой зоне, после чего уже дома выяснилось, что один товар пробили дважды! Как можно сверять перечень в чеке с самими покупками, если ты уже не возле оператора! Возле оператора у тебя еще нет информации, а возле терминалов просто негде! Почему когда уже чек пробит нельзя просто выпустить покупателя через охранника (как в Метро) просто показав чек! И если бы я сразу обнаружила, при оплате что пробито 2 покупки - мне бежать к оператору, все опять выкладывать и что-то доказывать? Вызывая тем самым раздражение других людей на кассах экспресс обслуживания? Складывается впечатление, что все так организовано именно для обмана!
читать полностью

добавить отзыв

Без заботы о клиентах

Добрый день! Сегодня 23.04.2018. Пришли в ленту, чтобы приобрести товары для дня рождения который состоится завтра. Почему выбрали именно гипермаркет лента, т.к. Пришла смс о доп. Скидке 15%, мелочь но приятно Ее получить! Перед тем как перпдти к покупками, подошли к стойки информации, уточнить активна ли карта и все Ли впорядке. На стойке информации нам сообщили что все нормально. Какое же было наше удивление, когда на кассе нам сообщили, что на стойки нам не оформили купон, чтобы получить скидку дня рождения!!! Оооочень была возмущена и недавольна! Неприятный подарок! В итоге не получили скидку!!! Сотрудник стойки не сообщил что надо было купон оформить!!! Врядли уже пойду за большими покупками! Не приятно!
читать полностью

добавить отзыв

Регистрация карты

Регистрация карты Лента на сайте, не могу сбросить пароль чтобы зайти на сайт. Магазин отличный отзывчивые кассиры и консультанты, я постоянный покупатель.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин торгует испорченными продуктами

В г. Уфа в магазине Матрица по адресу 50 лет Октября 15/1 я приобрела по 2 пакета замороженной капусты цветной и брокколи Мираторг. Срок годности соответствовал требованиям. Однако, при открытии дома пакетов, я обнаружила, что капуста находится в снежных сугробах. Структура капусты вялая и высохшая, цвет с грязно-желтым налетом. Вкус был отвратительный тоже. Я уверена, что проблема в неправильном хранении продуктов, по всей видимости продукты были разморожены и заморожены повторно. В магазине мне ответили (как и следовало ожидать), что они не заглядывают внутрь пакетов и вина в поставщике. Компенсацию мне не выплатили, т к заведующая потребовала чек, который я не сохранила. При таком отношении к продукции магазины Матрица дискредитируют изготовителя.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительное отношение продавцов к покупателям

23.10.2016 г. примерно в 22:15-22:30 заехали за продуктами в этот магазин ... Простояв 15 минут у витрины готовых салатов, так и не дождались ни оного сотрудника . Ни в мясном... Ни в рыбном... Ни в колбасном отделе ... В итоге развернулись и ушли... ... из продуктов ничего не куплено... бытовая химия на руках, идем на кассу... Из всех касс, работают всего лишь 3 кассы... И то кассир одной из касс жуя жевачку, как "корова" отвечает, вообще-то не работает (!! хотя не было ни таблички и касса была открыта). Отвратительное обслуживание персонала!!!
читать полностью

добавить отзыв

Отличный супермаркет

Огромное спасибо всем кто там трудится очень хороший супермаркет, ассортимент широкий есть что взять, но нет парковочных мест на территории магазина, заезжаю практически каждый день. Молодцы в том же духе!!! )
читать полностью

добавить отзыв

Осталась ужасно не довольна!

здравствуйте!!! я сама из Москвы приезжала в город Уфу в гости к родным! была в вашем магазине и осталась ужасно не довольна! покупая продукцию, чипсы, мне пробили их на 21 рубль дороже чем на ценнике!!! все сотрудники грубят не хотят разговаривать!!! мне очень стыдно за ВАШ персонал!!!
читать полностью

добавить отзыв

Выложить в онлайн?

Хочу описать инцидент, который произошёл 09.12.2012 года примерно в 24.00 в магазине «Карусель» по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 34, ТРК «СемьЯ». Заехал я по пути домой с женой и ребёнком прикупить немного продуктов. Зашли в магазин примерно в 23.00. Как это бывает, понемногу набралась тележка. Подошли к кассе примерно в 23.50. Насчитали на 5 100. С собой было только 4 000. За оставшимися деньгами пошёл в машину (на парковку). 5 минут максимум меня не было. Торопился, не хотел задерживать людей. Возвращаюсь к кассе – какой-то мужик нагло наезжает на мою жену: почему без денег в магазин пришли? почему к кассе перед закрытием подошли? почему ребёнок (1,2 года) вокруг бегает, пока жена продукты в пакеты укладывает? и т.д. и т.п. Я, признаться, офигел. Я как-то не привык, чтобы персонал магазина со мной или с моей женой разговаривал в таком тоне. Я резонно возразил мужчине, что единственным вариантом не бегать за деньгами – это нужно было вернуть часть товара. Он мне: «Значит, нужно было вернуть! Вы людей задерживаете!» Я ему отвечаю: «Ну, давайте, я прямо сейчас вам всё верну! Мне уже не хочется что-то приобретать у вас!» Он мне: «Раньше надо было!», – и начал ВЫТАЛКИВАТЬ меня из магазина. Я ему: «Не трогай меня!» Он мне: «Ты мне не «тыкай»! Понаехали тут, колхозники! Я с тобой коров не пас!». Самой смешное, что, по моему глубокому убеждению, невозможно по моему внешнему виду сделать вывод, что я из колхоза, или, что я умею пасти коров. Вместе с тем, мне кажется, что такой тон и такой текст в адрес клиентов в любом случае недопустим. Короче, слово за слово, этот мужик начинает уже толкаться со мной и ВЫТАЛКИВАТЬ меня из магазина. Возможно, что этот товарищ привык к безусловному подчинению, но я как-то тоже не из робкого десятка, я знаю свои права. Я спокойно двигаюсь к выходу, спокойно реагирую на его всё возрастающую злость. В итоге это хамло начинает орать мне буквально в нос: «Да я начальник охраны! Да я полковник! Да я 2 войны прошёл! Да ты у меня, щенок, сейчас кровью будешь ссать! Закрывайте двери! Вызывайте милицию! Сейчас все скажут, что ты меня ударил! Ты у меня валяться в ногах будешь, молить! Пошли на улицу, я тебя там урою, щенок!» и т. д. и т. п.. В этот момент появился дежурный старший менеджер магазина, который увёл этого буяна, извинился. Я даже фамилию этого «бравого вояки» не успел узнать, но свирепое выражение его лица запомнил надолго. Я, конечно, понимаю, что 60 лет, полковник, 2 войны и прочее, но, мне кажется, что подобные выходки в отношении клиентов в любом случае неприемлемы. Я, конечно, понимаю, что все хотят домой и т.д., но это не повод кидаться на людей, типа: «Какого хрена вы так поздно к нам припёрлись?!» Это, мне кажется, какое-то дикое и непростительное хамство. Если он такой бравый и злой вояка, то, может быть, пусть работает сторожем. Пусть там кидается на нарушителей периметра, лает на них, кусает, заставляет их ссать кровью и что он там ещё мне обещал. К сожалению, меня давно не удивить такими неадекватными выходками и как только я увидел, что «полковник» начинает уверенно хамить, то я включил диктофон. Прислать запись? Или лучше выложить в онлайн?
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительный персонал

Всегда нравились магазины данной сети, но после сегодняшнего инцидента не думаю что буду в дальнейшем посещать магазины данной сети. В магазине реализуется не только продовольственная продукция, но и посуда. Сегодня я стояла и смотрела стаканы для воды, там же на прилавках были выставлены и наборы стаканов, и вот когда я решила посмотреть поближе один из наборов состоящий из 3-х шт, упаковка (которая должна закрепляться снизу), раскрывается и один из стаканов падает и разбивается. На что ко мне подходит один из сотрудников и начинает тут же в зале меня убеждать, что я обязана оплатить данный набор. Данный сотрудник, который кстати так и не представился и я так и не поняла кем он там работает, начинает утверждать мне что я намерено разбила стакан, на что я предлагаю посмотреть съемку с камеры наблюдения, мы проходим и начинаем смотреть, где прекрасно видно как стаканы летят вниз, стоило мне поднять упаковку. Тут уже к нам подходит еще одна сотрудница, которая кстати тоже не представилась и начинает также меня убеждать в том что я обязана оплатить данный набор, тут же говорит, что иначе стоимость этих стаканов вычтут из ее заработной платы (я так и не поняла почему она решила меня проинформировать об ее взаимоотношениях с работодателем...). Ну в итоге, когда я предложила оформить все в соответствии с законодательством, данные сотрудники отказались от такого моего предложения и сказали чтобы я шла, но на последок сказали: "Пусть это будет на вашей совести!!!". Очень прискорбно, что в таких крупных магазинах работают настолько некомпетентные менеджеры (я поняла, что она менеджер по общению между сотрудниками), которые не знаю законодательства и этики общения с покупателями. Осталось очень и очень неприятное ощущение. Дело было 8 декабря 2015 г. в районе 19:00 часов. Хотелось бы порекомендовать руководству данной сети либо тщательнее подбирать персонал, либо проводить периодическую аттестацию сотрудников на знание законодательства в области торговли.
читать полностью

добавить отзыв

Отсутствие еды "Халяль"

В Ашане за городом, с права от дороги в сторону аэропорта, много разных ресторанчиков внутри, но нигде нет халяль еды. Почему? Стандарты "Халяль" вам не знакомы?
читать полностью

добавить отзыв

Беспроигрышная лотерея

Эта лотерея полный ужас: в самом начале мне попались 2 билета: 1. Приз пятой категории (на ресепшене сказали, что это кофейный набор, "которого пока нет") 2. Мультиварка Redmond Прошло уже больше месяца: призов до сих пор так и не получила!
читать полностью

добавить отзыв

Экспресс касса

Добрый день. 17.01.19 г 14:00. Сегодня посетила гипермаркет «ЛЕНТА» по адресу: ул. Пархоменко, 156, Уфа, Респ Башкортостан, для приобретения продуктов питания. Приобретаемый товар: наименований 2, работала всего 4 кассы и все они были заняты длинными очередями, я пошла на экспресс кассу, естественно они не работали, хожу в эту Ленту очень часто, ни разу не видела чтобы они работали! Я подошла к сотрудникам Магазина «Лента» попросить открыть Кассу и почему они не работают, на что я услышала ответ в грубой форме «не откроем» Подошла к информационной стойке, там мне ответили что сегодня все отдыхают и экспресс кассы работать не будут! Почему не работают ЭКСПРЕСС КАССЫ? Будьте добры, примите меры!
читать полностью

добавить отзыв

Не соответствии цен на ценниках и на чеках

В магазине цены на ценниках на продукты и в чеках не соответствуют процентов на 20-100%.. При покупке в магазине 17.12.16 г в 8 часов вечера цены на бананы, яблоки, яйца, лимон, мандарины масло белебевское, капусту. Бананы по ценнику 38 руб.. по чеку 74 рубля за 1 кг, яблоки по ценнику 74 рубля по чеку 83.9 рублей, яйца по ценнику 178 руб (30 шт) по чеку 189,9 руб, лимон по ценнику 79 руб по чеку 92 руб, масло 83 руб по чеку 99 руб. капуста 8.7 руб по чек 17.42 руб. мандарины по ценнику 86 руб. по чеку 99.74 руб. Не далеко от касс было брошено десясток тележек полных продуктами с с чеками. Но мы и не подумали что в этом магазине такой обман и не заметила не соответствии. А кто увидел тот и бросил тележки.
читать полностью

добавить отзыв

Игнор

13.05.14 г, я обратилась к администратору Татьяне Куватовой с просьбой расчитать без очереди на столе информации, так как во всех кассах была очередь. Задав вопрос "Можете меня расчитать?", на что Т. Куватова обслужив последнего клиента, проигнорировала мой вопрос, молча ушла с рабочего места. Прошу принять меры.
читать полностью

добавить отзыв

Тухлая горбуша

сегодня там в 16-15 купила рыбу горбуша на 385 рублей замороженную. дома выяснилось что рыба безнадежно испорчена, впрочем и как моя нервная система. магазин продал протухший испорченный товар
читать полностью

добавить отзыв

Насекомые в товаре

Однажды купила там орехово-фруктовую смесь на работу, и открыв ее на работе пришла в ужас! из пакетика полезли лечинки (червяки) и еще что то маленькое скрылышками... ((
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Уфы
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв